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火车票退票费下调了, 全国动车组将实行互联网售票
金沙澳门娱乐场官网登录口 发布时间:2011-09-16

火车票退票费下调了, 全国动车组将实行互联网售票
    中国铁道部15日宣布,自9月25日起,全国旅客火车票退票费标准下调。9月底前,中国动车组列车将分步实行互联网售票。

  新的退票费规定称:开车前,退票费由原来按每张车票面额的20%计收,下调为按5%计收。退票费最低按2元人民币计收。

  此外,即将实施的中国动车组列车将分步实行互联网售票。其中,郑西高铁、武广高铁动车组列车9月20日起实行;广深、沪宁、沪杭、广珠、海南东环、成灌线动车组列车9月22日起实行;其余动

车组列车9月30日起实行。

  为方便旅客购票乘车,铁路机构将全国铁路客户服务中心的电话统一为“12306”,并进一步规范客服业务流程和服务标准。
 

  铁道部官员指出,广大旅客可以通过全国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)、电话“12306”等方式查询列车车次、时刻、票价、余票等信息。铁路客服中心还将通过自助语音、人工在线和网站

www.12306.cn的客户信箱等方式,受理旅客的投诉、咨询和

文章来源:中国资讯网

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